运用私域流量运营模式与顾客构建信任关系?
2023-04-05 来源贝应云 点击:贝应私域流量运营模式一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
成功添加上客户微信后,我们的私域经营才刚刚开始。私域流量运营模式融合线上、线下进行维护客户,线上给速度,线下给温度。线上及时触达客户,线下用心打动客户。在私域运营中,快慢动作相结合,让客户感觉到充分的被重视感。
私域运营中,在推出某项活动之前,要取得第一手的客户数据,以此数据分析客户的真实需求,才是社群活动的第一步。企业员工可以在跟踪客户的过程中设置标签,进行准确的操作,实现效果转化。适当地透露自己的个人信息、经验、形象照片等,能极大增加信任度,这也是为什么快手的关注关系要强于抖音,就是真实带来的距离感减弱。系统可以分步区分客户,通过营销手段实现客户的逐步转型。例如,客户可以根据忠诚度分为潜在客户、一般客户、忠实客户、会员客户等阶层。
准确的定位,洁净的社群环境。社群的基因就注定是“小众的”,大家不仅因为共同的兴趣爱好聚集到一起,也是因为社群是福利的聚集地,适当的福利是维护活跃度的刚需,但这招也不是随便用,因为福利的效果只会越来越差,福利程度也会越来越重,利润只会越来越低,所以没办法,适当福利频率很关键,每天有福利的做法,基本上都等于没有福利,所以建议的频率也就是一个月的几天中有,福利做得足一点才更好的吸引人。
吸引客户进入私域流量池最常见的两种方法是利益诱导和优质内容。利益诱导的具体表现形式有:关注公众号领取红包、下载APP赢现金等等,这种诱导方式往往能够快速招揽大量客户,博得关注。但是通过利益刺激获得的客户质量却难以保证,无论是消费能力、消费意愿亦或粘性都普遍偏低。相比之下,通过推送优质内容而吸引流量的方法虽然短期成效不明显,但随之带来的粉丝群体与消费者“质量”都更高。
私域流量运营模式不是广告平台,客户也不是上帝,日常经营要摆正心态,不卑不亢,把自己和客户摆在同一位置上,才能真正与客户成为朋友。这点在进行人设定位时,也非常重要,不要认为自己就是销售,而应该将自己打造成为客户财富管理路的助力者、领航人。
贝应云已构建起由贝应私域流量运营模式、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美容院管理系统、培训机构管理系统、服装店管理系统、汽修服务管理软件、新零售管理系统、餐饮管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
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