酒店企业私域流量运营工具如何提升客流量?
2023-07-08 来源贝应云 点击:贝应私域流量运营工具一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
酒店做私域,天然优势在于酒店品牌都有现成的私域会员系统。经过数字化转型的企业,早已将用户数据整合进scrm系统,与线上会员系统打通。这部分用户,就是“准”私域流量池成员。
用户可以通过微信呼出小程序,直接完成订房,退房,获取wifi密码,借充电宝,查看会员等级,积分兑换礼品等操作。用户可以在微信生态内部完成一系列入住体验优化,小程序就像一个万能遥控器,在所有门店通用。如果能将这部分流量盘活,意味着只做私域会员的生意就能维持运转。事实上,数据显示目前87%的订单正是来自小程序。
是不是回头客入住在系统后台都是有设置提醒的,在以往之注册的会员(沉睡用户)入住时,前台会提醒对方已经是金卡或银卡会员等,可以通过小程序订房享优惠。对新用户,无论是自然到访门店,还是由OTA平台引流而来的用户,华住都能在办理入住时告知用户,如果通过小程序注册会员,可以享受免费早餐或者是晚退房福利,连住三晚以上可以享会员专属折扣。
酒店搭建私域流量运营工具,相对于公域平台的优势在于,可以省去平台抽成,避开曝光位置竞争,还能天然和会员系统相结合,用私域流量保证客流。要做好用户数据分析,提供个性化的触达,基于大数据的SCRM工具必不可少,SCRM能为酒店企业提供完整客户旅程分析,随着复购频次积累,不断完善用户标签,帮助酒店找到每位客户的入住偏好,读懂用户需求。
贝应云私域流量运营工具已构建起由私域流量运营管理软件、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美容院私域管理软件、培训机构私域管理系统、服装店管理系统、汽修服务管理软件、零售私域流量管理系统、餐饮管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。