私域流量运营有什么好用的工具?
2022-03-18 来源贝应云 点击:生于拉新,死于留存,转化做的不好,拉再多的用户也终究是一场泡影。加好友之后,接下来就是要转化为我们的 KPI,微信和企业微信都提供了发朋友圈和好友群发消息能力。先说朋友圈运营。现在的朋友圈,已经充斥着各种广告,用户对广告的容忍度逐步降低,如果你发朋友圈广告,即使频率很低,一旦用户不感兴趣,就会拉黑你。那有什么好用的私域流量运营工具?
1.渠道活码
商家在开展一些福利引流活动时,经常遇到因短期内员工被添加次数过多账号受限的问题,这样剩余的客户扫码添加不了,导致企业丢失客户。使用渠道活码引流时,能添加多名客服员工来分流客户,客户扫码随机分配给不同的员工添加,这样可以有效避免一个员工因添加人数过多或过快而导致的账号受限问题。
2.标签建群
在运营活动时,我们经常会有定期建立新群并开展活动的需求。这时我们可以使用SCRM的标签建群功能,提前将需要参与活动的用户打上标签,再批量邀请用户进群。再结合群聊SOP功能,提前设计好群内运营的节奏、活动、话术等,将更多的时间精力用于跟客户的实时互动。
3.社群积分
帮助企业建立客户积分规则,客户任何与企业互动的行为,都可以在后台添加评分,以积分激励的方式提高客户活跃度,增强客户粘性;以积分统计的方式将客户行为量化。
此外,私域流量运营软件还能帮助销售人员设置提醒,在节日或客户过生日时发送祝福或优惠信息,发挥心理关怀的作用。
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