私域流量运营方案与SCRM营销的结合，新客获取的必备利器
2023-09-29 来源贝应云 点击：在当今的互联网时代，随着社交媒体的普及，许多企业都试图通过社交媒体来获取更多的流量。然而，社交媒体的流量难以预测，而且难以转化为实际的销售。而私域流量运营方案的出现，提供了一种低成本、高效率的解决方案。通过私域流量运营方案，企业可以建立自己的用户群体，提高用户黏性，实现销售增长。
私域流量运营方案的出现为营销数字化带来了全新的发展机遇。私域流量具有诸多优势，例如免费、可随时触达、性价比高，它还自带信任属性，能够有效降低企业的数字化营销成本，并迅速实现用户转化。
当前，私域流量已然成为了营销数字化的最佳路径。相较于传统的营销模式所面临的获客难度大、流量成本高、转化困难、复购率低以及触达不够精准等痛点，私域流量能够直接与消费者建立联系，降低获客成本，提升用户转化和复购率，同时还能将企业的前端营销、获客、服务与后端的供应链、生产制造进行衔接，全面提升企业的内部管理效率和对外服务水平。
私域流量运营方案的核心在于企业的精细运营，而构建私域流量池的基础在于构建SCRM私域数据池。然而，企业的数据常常是相互独立且分散的，这导致我们对于每个营销活动的效果无法全面了解。数据分布在不同的渠道中，无法得知哪些营销活动最有效。因此，要进行精细运营，首先企业需要建立自己的用户数据中台，将分散的流量进行有效整合。例如，通过SaaS、PaaS等模式提供的数字营销服务平台，可以将APP、微信公众号、小程序、短信、Web、H5等全渠道数据进行全面整合。通过数据分析，我们可以找出最有价值的营销活动和优质的营销渠道。同时，我们还可以整合和打通客户数据以及行为数据，建立统一的用户数据管理平台，进行用户标签化管理，打造企业的私有数据资产。
私域流量运营方案主要依靠两种常见的方式来吸引客户进入私域流量池：利益诱导和提供优质内容。利益诱导的具体形式包括关注公众号后领取红包以及下载APP后赢取现金等，这些诱导方式往往能够迅速吸引大量客户，从而获得关注。然而，通过利益刺激方式获取的客户质量往往难以保证，他们的消费能力、消费意愿和忠诚度普遍偏低。相比之下，通过发布优质内容来吸引流量的方法虽然在短期内可能效果并不明显，但随之带来的粉丝群体和消费者的“质量”会更高。
私域流量运营方案提供会话存档功能，基于企业微信的开放接口，可以实时记录员工与内外部联系人之间的沟通全过程。无论是文字、语音、图片、视频还是文件，都可以留存下来。这个功能有助于企业快速识别表现优秀的员工，积累优秀的沟通话术，并在员工离职时进行顺利的交接工作。
为了有效减少辱骂客户、删除客户、工作懈怠、私自收取红包等违规行为，企业微信SCRM支持设置各种类型的敏感词汇库。这个功能方便对员工的话术进行质检，规范员工的行为，从而维护企业的利益。
贝应云私域流量运营方案已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
