在当今的数字化时代，如何提高用户黏性成为了企业发展的关键问题。而私域流量运营模式的出现，提供了一种新的解决方案。通过私域流量运营模式，企业可以建立自己的用户群体，提高用户黏性，实现销售增长。

私域流量运营模式可通过设立积分活动，例如下载签到送积分、邀请朋友送积分、充值送积分等，这些活动可以迅速吸引用户，同时增强现有用户的互动。SCRM可以帮助企业制定客户积分规则，将客户与企业互动的任何行为都添加评分，通过积分激励的方式提高客户活跃度，增强客户粘性；并以积分统计的方式将客户行为量化。当客户积分达到一定数额（企业可自定义设置），他们就有机会参与转盘抽奖，奖品包括实物商品和卡券商品等。

私域流量运营模式提供消息存档功能，能够永久保存员工与客户之间的文字、图片、语音等聊天记录，包括已被撤回的消息。一旦出现员工收回扣、飞单等损害客户利益的争议问题，企业可以随时调取并查看这些记录。这个存档功能是在员工与客户都知情的情况下进行的，企业可以在需要时进行消息存档。

私域流量运营模式在获客、转化和售后等环节提升了效率，保持整体业绩增长，但目前主要存在以下痛点：需要找到新的增长点。由于产品客单价较高，且快消品往往存在季节性，新客拓展渠道有限在整个销售流程中，通常需要进行多轮跟尽管私域流量运营模式已经通过优化获客、转化和售后等环节提高了效率，并保持整体业绩增长，但目前仍存在以下亟待解决的主要问题：需要寻找新的增长点。由于产品单价较高且快消品具有季节性特征，新客拓展渠道受到限制，导致在整个销售流程中经常需要进行多轮跟进。因此，希望通过自动化手段定期提醒销售人员进行回访，从而提高销售转化率。

为了解决这些问题，我们计划针对以微信公众号和客户群为首的私域流量进行客户统一管理，并在新客转化和老客户复购等环节积极探寻新的增长机会。此外，当前CRM系统和业务系统之间存在相互割裂的情况，导致无法与客户订单系统和会员积分系统实现互通，从而产生数据孤岛问题。同时，缺乏足够清晰的客户画像也是一大难题，目前仍主要依赖人工打标方式，难以满足规模化精准营销的需求。此外，客服接待压力较大，传统人工接待方式效率低下且成本较高。

私域流量运营模式借助于朋友圈和社群推广实现裂变获客：它提供了拼团、砍价、抽奖、分销、邀约有奖等多种社交裂变工具，轻松创建线上拓客活动，引流裂变获客更加快速。

贝应云私域流量运营模式已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。