私域运营在生鲜行业的运用:拓展交易场景,实现用户增长
2023-12-18 来源贝应云 点击:在买菜小程序刚推出的时候,一些企业的员工在社区进行宣传注册,并且注册就送礼品。但是很多人对此并不感兴趣。只有在抢菜的时刻,我们才发现生鲜食材已经变成了奢侈品。在疫情的影响下,相信有很多人第一次知道了这么多的生鲜电商品牌和APP。为了满足消费者的需求,越来越多的生鲜品牌开始加大同城半日达和社区团购的业务力度,并且借助私域运营将自己的业务范围拓展到全国。
私域运营的新客欢迎语可以在活动营销、产品宣传、新人引导、福利引导和主动介绍等多种场景中运用。
在主动介绍场景中,如在在线咨询服务中,当用户添加客户后,可以使用新客欢迎语直接回复用户常见的咨询类型,第一时间提供不同的解决方案给用户,从而提高用户的好感度。
在营销活动场景中,新客欢迎语可以配合营销活动引流拓客。在渠道引流时,可以用欢迎语说明这次活动的福利内容,添加后再次使用欢迎语进行强调,或者突出本次活动的优惠力度等。
以电商行业为例,较为常见的应用场景是将福利卡片附在快递包裹中,以此引流私域并加强复购。当用户被福利吸引并扫码后,可以立刻获得相关福利内容。
用户对产品的需求各不相同,因此在进行私域流量管理时,必须对用户进行精细化管理。为了实现用户精细化运营,首先需要对私域用户进行标签化。通过标签了解用户的身份特征,以更好地了解他们的需求和偏好。当好友用户数量很大时,很难清晰地记住每个用户的身份特征,因此需要根据产品情况和其他特点为用户打上相应的标签。通过个性化地与用户进行交流,可以实现工作目标的同时更好地维系用户关系。
私域运营以企业微信为平台,集中管理私域流量,有效串联引流获客、流量分配、转化裂变等业务环节,实现全程跟踪管理。通过建立稳固的企业与客户关系,搭建及时、精准的需求信息桥梁,实施高效、精准的数字化营销策略。一旦企业开始使用这种SCRM,将能显著提升业绩增长效率。
私域运营提供群红包、砍价、秒杀、尝鲜价等多样化的营销玩法,在私域范围内深入挖掘消费者需求,创造各种消费场景,通过优惠活动引导顾客在微信小程序商城在线下单、到店消费。同时,利用拼团、分销等社交分享裂变传播的玩法,吸引更多潜在客户参与,提高品牌知名度和业绩。
贝应云私域运营已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。