对于我国消费者而言，汽车逐渐由“身份地位”的象征向“第三生活空间“转变，用户的购买需求也从“单一的汽车产品”发展成“汽车生活服务”。而品牌口碑和美誉度在复购和增购中更受消费者关注，这类消费者对购车的期望相比首购时更高。对车企来说，营造口碑形象以及增加老客户粘性至关重要。而传统车企的销售模式很难实现如此长期、精细的服务。通过私域流量系统用户池的沉淀、持续的服务以及品牌价值的传递，形成属于品牌自身的核心客户圈。

1、品牌可以免费、持续地触达私域用户，通过SCRM标签群发功能将更有针对性的内容群发给用户，用户的关注度也会更高。虽然私域的人群基数不如公域多，但人群更精准、品牌忠诚度更高、未来的潜力价值也更大。

2、在私域的运营过程中，可以直接与客户产生足够的交互，能深入理解核心客户的需求。明确的客户需求可以反哺品牌调整曝光策略，联动公域实现更精准、更高效的投放。

3、为了增加更多的盈利点，车企也更多地瞄准了老客户的复购、置换等业务，试图拓宽、增厚后市场价值以弥补售前链路的利润压缩。

广泛的公域触点中，除了获取用户的电话，还引导用户添加员工企微，将公域用户导流到私域中来。再通过运营工具高质量的进行运营，充分挖掘“潜客下单“、“车主复购”、“沉默用户唤醒“、“存量数据反哺运营优化“四大用户价值，最终实现销售业绩的大幅提升。

以潜客下单为例，对私域新客户通过企微进行初步意向沟通，形成用户标签，高效进行用户沉淀。私域流量系统作为企微服务商，在车企朝着私域营销的发展方向中，通过强大的产品技术能力，帮助企业构建多维人群标签、清晰识别人群画像，并且帮助企业落地人群标签分层以及差异化营销。