企业如何精准选择适合自己的自动化营销型私域流量系统?
2023-11-06 来源贝应云 点击:企业经营者必须进行私域流量系统转型,才能更好地做生意。随着客户获取成本逐年上升,企业与客户之间难以建立有效的联系,流量非常容易丢失。另外,由于营销和数据洞察力的困难,很多企业都面临着重大问题。
在提升私域流量系统的获客、转化、售后等环节效率并保持整体业绩增长时,当前面临以下主要问题:需要找到新的增长动力。由于产品客单价较高且快消品往往会受到季节性因素的影响,新客户的拓展渠道相对有限。为提高销售转化率,通常需要在整个销售流程中采取多轮跟进策略。为解决这一问题,希望能够借助自动化手段定期提醒销售人员进行回访。针对微信公众号和客户群为首的私域流量,希望能够进行统一的客户管理,并在新客户转化和老客户复购等环节积极发掘新的增长机会。然而,CRM系统和业务系统之间存在数据孤岛问题,导致无法与客户订单系统、会员积分系统进行有效的互通和整合。此外,缺乏足够清晰、精细的客户画像,目前仍以人工标注为主,难以满足规模化精准营销的需求。此外,客服接待压力较大,依靠传统人工接待方式成本较高且耗时费力。
对于一家连锁店来说,私域流量系统的营销拓客功能至关重要。而回头客会员管理系统具备两大核心优势,即裂变营销和拼团团购。在裂变营销模式下,A推荐B加入会员后,A即可获得优惠券或后期B消费的提成。这种机制既能有效激励老会员的参与积极性,同时也能持续吸引新会员加入,实现双重效果。至于拼团团购,通常会选择一些热销或爆款商品作为活动主打,以极具吸引力的价格吸引消费者的目光。低价不仅能引发人们的“捡便宜”心态,还能有效吸引更多的客源。通过拼团团购活动,连锁店可迅速扩大客流量,并为消费者带来更多实惠。
私域流量系统提供会话存档功能,利用企业微信的开放接口,实时记录员工与内外联系人之间的沟通全过程。无论是文字、语音、图片、视频还是文件,都能得以留存。此功能有助于企业快速识别优秀员工、积累优秀沟通技巧,并在员工离职时顺利完成交接工作。
为有效减少违规行为,如辱骂客户、删除客户、工作疏忽和私自收取红包等,企业微信的SCRM功能还支持设置各类敏感词汇库。这为员工的沟通质检提供了方便,有助于规范员工行为,从而维护企业的利益。
私域流量系统具备自动拉群和快速导流的功能。通过使用SCRM的“自动拉群”功能,以“服务升级”或其他活动名义引导用户主动扫码添加好友,后台可自动发送入群引导语。群活码可以实现自动拉群,并且在群成员满员后,自动创建新的群聊,二维码保持长期有效。此外,SCRM还可以根据客户标签自动拉群,有效降低人工拉群的成本,并实现用户的快速导流。
贝应云私域流量系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。