一个好的社群可以对门店的经营起到推动和促进作用，让店家在激烈的市场竞争中生存下来。因此，抓住精准的私域流量及时建立顾客群并与顾客做好互动，对门店来说相当重要。顾客群的运营和维护方法有很多种，但需要根据私域流量管理系统分析具体情况来采用不同的方法和策略。

社群运营管理有哪些功能？

群发功能：根据自有的私域流量池，可以向客户群发包括图文、链接以及小程序等，完成用户线上触达。同时也可以群发直播通知、活动通知等内容，让产品宣传更生动。

群裂变功能：邀请客户参与裂变活动，设置任务礼品，客户分享好友，让好友助力并添加员工企业微信加入群聊，即可获得礼品，即笼络了老客户，又可以通过营销活动帮助企业招揽新客户，让新客转化为私域流量。

多方式建群。自动拉群，自动生成群二维码或企微活码，无需员工手动替换群聊二维码，即可让客户加入多个群聊。可用于新客拉入， 学习打卡，限时活动推广及优质客户沉淀等。标签建群可可以按照客户标签筛选条件分门类别建群，帮助企业针性定性社群运营方案，高效运营社群，并且有利与群转化。可以用于客户渠道分类，生命周期管理、客户价值管理、同质客户归类。创建任务后，即可统计企业成员发送群邀请状态，还可以统计客户是否入群等相关数据。

顾客群的维护一定是需要成本的，特别是在社群最开始的时候，时间成本必须要投入不过为了扩充社群人数，适当的礼品和红包投入也是必不可少的。通过前期在活跃群内气氛、拉近社群成员关系上下功夫，后期把顾客群变成自发组织用私域流量管理系统定期沉淀客户，打造自有的私域流量池，让客户变现成交。